J'ai besoin de modifier les articles de ma commande

J'ai besoin de modifier les articles de ma commande

Il n'est pas possible de modifier une commande déjà passée.

Si vous le souhaitez, nous pouvons annuler votre commande afin que vous puissiez passer une autre commande avec les articles souhaités.

Dans le cas où la commande serait à temps pour être annulée, nous procéderons à son annulation et vous recevrez un email vous en informant. Si votre commande a quitté nos entrepôts, nous ne garantissons pas que son annulation aura lieu.

Si votre commande a été distribuée, nous pouvons annuler la commande moyennant un coût de 3 € pour les frais de port.

Gardez à l'esprit que les promotions qui étaient disponibles lorsque vous avez passé la commande peuvent ne pas être activées lorsque vous passez la nouvelle commande, vous ne pourrez donc pas en bénéficier si nous procédons à son annulation.

Si vous souhaitez annuler la commande, écrivez-nous via le formulaire que vous trouverez au bas de cette page afin que nous puissions traiter votre demande dans les meilleurs délais.


    • Related Articles

    • Je n'ai pas reçu les bons produits dans ma commande.

      Pour résoudre cet incident il faut que nous vous envoyer une seule photo avec les produits que vous avez reçus avec le code barre visible, il faut aussi que vous détailliez brièvement l'incident pour faciliter sa résolution. Il est important que la ...
    • Informations sur ma commande

      Le délai de livraison estimé est de 6 à 7 jours ouvrables. Lors de son expédition depuis nos installations, vous recevrez un message avec votre numéro de suivi pour accéder à des informations plus détaillées. Merci pour votre patience et votre ...
    • Je dois changer l'adresse de livraison

      Si la commande est dans l'entrepôt, nous changerons l'adresse immédiatement, si elle est déjà partie et est en transit, nous enverrons la nouvelle adresse à la société de messagerie afin qu'elle puisse livrer votre commande dans la mesure du possible ...
    • J’a reçu un produit défectueux

      Afin de résoudre cet incident, nous avons besoin que vous nous envoyiez une seule photo avec les produits que vous avez reçus avec le code-barres visible Nous avons également besoin d'une brève description de l'incident pour accélérer sa résolution . ...
    • Avez-vous vu un produit en rupture de stock?

      Nous travaillons pour remplacer les articles non disponibles sur le web dès que possible, vérifiez-le dans quelques jours pour voir s'il est déjà disponible. Cependant, dans ledit article, il y a l'option "M'avertir" afin que vous receviez un e-mail ...