Je n'ai pas reçu les bons produits dans ma commande.
Pour résoudre cet incident il faut que nous vous envoyer une seule photo avec les produits que vous avez reçus avec le code barre visible, il faut aussi que vous détailliez brièvement l'incident pour faciliter sa résolution. Il est important que la photo soit vue en bonne résolution afin que nous puissions gérer correctement votre incident.
Comme solution, vous pouvez choisir :
Remboursement.
Remplacez-le par l'article que j'ai acheté.
Veuillez nous envoyer votre requête via le formulaire que vous trouverez au bas de cette page afin que nous puissions vous apporter une solution dans les plus brefs délais.
Related Articles
J'ai besoin de modifier les articles de ma commande
Il n'est pas possible de modifier une commande déjà passée. Si vous le souhaitez, nous pouvons annuler votre commande afin que vous puissiez passer une autre commande avec les articles souhaités. Dans le cas où la commande serait à temps pour être ...
Je ne peux pas accéder à mon compte
Si vous ne parvenez pas à accéder à votre compte et que vous recevez une erreur lors de la connexion ou que vous voyez un message indiquant que votre compte est bloqué, il est probable que vous ayez essayé de vous connecter plusieurs fois ...
Je souhaite supprimer mon compte
En supprimant votre compte, nous supprimerons toutes les données personnelles, ainsi que les données liées à vos commandes. Si vous le souhaitez, vous pouvez vous désabonner uniquement des e-mails publicitaires à partir de la newsletter elle-même, ...
Informations sur ma commande
Le délai de livraison estimé est de 6 à 7 jours ouvrables. Lors de son expédition depuis nos installations, vous recevrez un message avec votre numéro de suivi pour accéder à des informations plus détaillées. Merci pour votre patience et votre ...
J’a reçu un produit défectueux
Afin de résoudre cet incident, nous avons besoin que vous nous envoyiez une seule photo avec les produits que vous avez reçus avec le code-barres visible Nous avons également besoin d'une brève description de l'incident pour accélérer sa résolution . ...