Recebi um produto com defeito

Recebi um produto com defeito

Para resolver esta incidência precisamos que nos envie uma única fotografia com os produtos que recebeu com o código de barras visível. Precisamos também que descreva de forma detalhada e breve a incidência para acelerar a resolução da mesma. É importante que a fotografia tenha boa resolução para que possamos gerir corretamente a sua incidência.

Como solução pode optar por:

  • Devolução do dinheiro.

  • Substituição pelo artigo que comprou.


Por favor envie-nos toda a informação preenchendo o formulário que encontrará na parte inferior desta página para que lhe possamos dar uma solução o mais rapidamente possível.

    • Related Articles

    • Viu algum produto esgotado?

      Estamos a trabalhar para reabastecer o mais rapidamente possível os produtos que não estão disponíveis na web. Por favor, volte a consultar o nosso site dentro de alguns dias para verificar se este já se encontra disponível.No entanto, na página ...

    • Quero saber se uma loja tem um produto

      Infelizmente a loja online e as lojas físicas usam plataformas diferentes, pelo que não temos acesso a informações relacionadas com estas.

    • Encomendas com desconto

      Tem um código de desconto e não o consegue aplicar no seu carrinho de compras? Por favor, escreva-nos preenchendo o formulário que encontrará na parte inferior desta página para que possamos processar a sua consulta o mais rapidamente possível.

    • Já recebi a minha primeira caixa. E agora?

      Desfrute-a! Se quiser continuar com a assinatura, não tem de fazer nada. No dia 2 do mês seguinte, o seu cartão será cobrado automaticamente.

    • Não recebi os produtos corretos na minha encomenda

      Para resolver esta incidência precisamos que nos envie uma única fotografia com os produtos que recebeu com o código de barras visível. Precisamos também que descreva de forma detalhada e breve a incidência para acelerar a resolução da mesma. É ...