Información sobre mi pedido

• Related Articles

• Necesito modificar los artículos de mi pedido

  No es posible modificar un pedido ya realizado. Si lo deseas, podemos cancelar tu pedido para que puedas volver a realizar otro con los artículos deseados. En caso de que el pedido esté a tiempo de ser cancelado procederemos a su cancelación y ...

• ¿Puedo modificar mi tarjeta?

  Puedes modificar tu tarjeta en tu cuenta de cliente en la sección MÉTODOS DE PAGO (este es el enlace: https://www.primorbox.eu/mi-cuenta/payment-methods)

• No puedo acceder a mi cuenta

  Si no puedes acceder a tu cuenta, puede deberse a que estés escribiendo tu email o contraseña de forma incorrecta. Para recuperar tu contraseña pulsa en el siguiente enlace: https://www.primor.eu/contrasena-olvidado Si recuerdas la contraseña, puede ...

• Si cancelo mi suscripción, ¿Puedo darme de alta nuevamente?

  Si, puedes darte de alta siempre que quieras. Para reactivar tu suscripción, puedes entrar a tu cuenta de cliente en la sección Mi Cuenta

• No he recibido los productos correctos en el pedido

  Para poder resolver esta incidencia necesitamos que nos envíes una única foto con los productos que has recibido con el código de barras visible, también necesitamos que nos detalles brevemente la incidencia para agilizar la resolución de la misma. ...