Voglio sapere lo stato del mio rimborso

Al massimo, 14 giorni di calendario da quando ci hai comunicato il reso o l'annullamento. È il termine previsto dalla legge ed è quello che rispettiamo. Di solito ci vuole meno.

Il rimborso viene effettuato quando il reso arriva al nostro magazzino e ne viene verificato lo stato.

• Viene accreditato con lo stesso metodo di pagamento dell'acquisto.
• Le spese di spedizione del reso non vengono rimborsate (salvo prodotto difettoso o spedizione errata).

Una volta emesso il rimborso, la tua banca può impiegare alcuni giorni a mostrarlo. Se hai bisogno che ce ne occupiamo noi, premi il pulsante «Aiuto con questo caso» in fondo a questo articolo e una persona si occuperà del tuo caso.