Recuperar mi contraseña

Si no recuerdas tu contraseña:

1. Ve a la página de inicio de sesión y pulsa «¿Has olvidado la contraseña?».
2. Introduce el email de tu cuenta y pulsa «Resetear mi Contraseña».
3. Recibirás un email con un enlace para crear una contraseña nueva (revisa también la carpeta de spam).

Si no recibes el email en unos minutos, comprueba que escribiste el email con el que te registraste. Si te registraste con Google o Facebook, entra con ese botón en lugar de usar contraseña.

Así es la pantalla de «¿Has olvidado la contraseña?»:

Ya lo he probado todo y el correo sigue sin llegarme

Si has seguido los pasos anteriores y el correo de recuperación no aparece (tampoco en spam), abre una solicitud y dinos dos cosas: el email exacto con el que te registraste y si entras desde la app o desde la web. Con esos datos lo restablecemos nosotros desde nuestro sistema y te enviamos un correo nuevo para que crees la contraseña.