Plazo para solicitar una devolución

El plazo para ejercer el derecho de desistimiento es de 14 días naturales desde que recibes el pedido (o el último producto, si llega en varias entregas).

• Si necesitas que lo gestionemos nosotros, pulsa el botón para abrir una solicitud y una persona se encargará de tu caso.
• Después tienes otros 14 días como máximo para hacernos llegar los productos.

En campañas especiales (por ejemplo Navidad) Primor suele ampliar el plazo de devolución; las fechas concretas se anuncian en la web en cada campaña.

Si vas a devolverlo en una tienda Primor, acude también dentro de ese plazo, con la factura del pedido y el producto sin abrir y con su precinto. Ten en cuenta que en tienda solo pueden tramitar productos en perfecto estado: si el tuyo llegó dañado o defectuoso, comunícalo desde este Centro de Ayuda y lo revisamos antes de que te acerques.