Problemas al pagar

Si el pago no se completa, comprueba lo siguiente:

• Que los datos de la tarjeta (número, caducidad y CVV) son correctos.
• Que completas la autenticación de tu banco (SMS o app): es obligatoria por la normativa europea PSD2.
• Que tu tarjeta está emitida en la Unión Europea: no se aceptan tarjetas de fuera de la UE.
• Prueba otro método de pago (Bizum, Google Pay, Klarna…) u otro navegador/dispositivo.

Si el problema persiste, contacta con tu banco para descartar un bloqueo. Si aun así no se resuelve, pulsa el botón «Ayuda con este caso» que hay al final de este artículo y una persona gestionará tu caso. Si puedes, adjúntanos una captura del error (sin los datos completos de la tarjeta) para resolverlo antes.