He recibido un producto incorrecto

Sentimos que no hayas recibido el producto que pediste. Vamos a solucionarlo cuanto antes:

1. Pulsa el botón para abrir una solicitud y una persona se encargará de tu caso.
2. Indica tu número de pedido y adjunta fotos del producto que has recibido (y de la etiqueta del envío o el albarán, si los tienes).
3. Comprobaremos qué ha pasado y te haremos llegar el producto correcto lo antes posible, o te devolveremos el importe si lo prefieres.

Los gastos de recogida del producto incorrecto y del reenvío los asume Primor. No te preocupes por nada.