¿Cómo abrir una incidencia?

Para abrir una incidencia sobre un pedido o producto tienes varios canales:

• Formulario: en este Centro de Ayuda, sección Contacto → «Envía un ticket».
• Chatbot: el asistente virtual de la esquina inferior puede resolver tu duda al momento o crear el ticket por ti.
• Email: help@primor.eu.
• Teléfono: 683 678 381 (L-V de 9 a 18h).

Para agilizar la gestión incluye siempre: número de pedido, email de la compra, descripción del problema y fotos si aplica.